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    學員心得

    記一次鳳凰沙盤演練

    發布時間:2022-10-21 點擊數:4614

    一、前言

          上周參加了一次DOM的鳳凰沙盤演練,這是我第一次投入參與沙盤實戰活動,有點期待還有點忐忑。教練簡單介紹了下沙盤的規則,沙盤一共有4輪,上午2輪、下午2輪,我們需要在一天的時間內幫助“無極限”公司擺脫困境,實現公司收入和股價上的提升。
           剛開始聽到這個玩法,我竟然還有點不以為然:“一群不認識的人,幾個小時的時間,只有4輪的游戲,能玩出什么花樣來呢?這個鳳凰沙盤究竟有什么魔力?”抱著這份好奇,開始了我為時一天的“拯救公司”之旅。
          在教練的引導下,我們制定了團隊在4輪游戲結束后要實現的收入、股價上的目標增長,目標制定的還是比較保守的,參考的是過往60%的團隊都能夠實現的值。隨后,我們按照角色卡上的提示、結合自己的理解介紹了每個人的角色、在團隊中的位置和作用等等。在一頭霧水中,我們開始了第一輪游戲。具體的游戲過程我就不劇透啦,介紹下結果:第1輪我們1個需求都沒有完成,第2輪補完成了第1輪的需求(忘記有沒有做成新需求了),第3輪完成了3個需求(需求實現率100%),第4輪完成了大概6、7個需求(有1個需求沒有完成)。從結果來看,我們離預定收入目標還有些距離,但是股價上已經實現了翻倍增長。

    游戲結束,意猶未盡,我真切體會到了每一輪游戲,我們在工作方法、團隊協作、效率產出上的迭代和改進,終于見識到了傳說中“鳳凰沙盤”的魔力。這時候,游戲結果已經沒那么重要了,重要的是在4輪的游戲過程中,親身的所感所觸、總結收獲。匯總下班內同學以及我的分享:

    二、心得總結

    1)目標一致:這里的目標一致主要指2個方面,一方面是指團隊共同制定的收入和股價上的大目標,大家努力的方向都是為了“在有限的時間內實現更多有價值的需求”,沒有人有“歪心思”。另一方面是指每個需求的小目標,在開發需求時就把此需求的驗收標準公布出來,每個角色對自己要為目標做出的事情心知肚明,快速做好自己的工作,齊心協力共保需求達標上線。

    2)去中心化:我們的團隊早上才剛剛組建,經歷了從形成期——凝聚期——成熟期的發展過程,在這個過程中,雖然我們有對游戲規則和敏捷比較了解的同學帶領我們完成任務,但沒有形成絕對的“一言堂”,每個人都能感覺到自己是這場游戲中是不可或缺,自己的角色在整個目標實現的過程中很重要。

    3)溝通/信息透明:第1輪的游戲,大家都是“沒頭腦”,不知道怎么才算完成需求,也不知道自己需要為團隊做些什么,需求的驗收標準掌握在測試同學手中,全靠測試同學一個一個檢查,而且大家對驗收標準的理解也不一致,整個屋子亂成了一鍋粥。第2輪開始前,我們快速地畫了幾個面板,包括需求整理、驗收標準、工作量公示等等,這幾個面板統一了大家交流的頻道,對于提升大家溝通、理解的一致性,可視化了解需求完成的標準和研發進度非常有幫助。

    4)復盤/落地改進:每一輪游戲結束后,團隊都會進行簡短的復盤會議,說一說上一輪的不足、下一輪如何改進,我們提出的改進方法基本上都在下一輪的游戲中實現了。例如在第3輪中發現,由于任務卡和需求名稱不一致,導致在結束前的檢查中沒辦法快速地將任務卡和需求對應起來,進而沒辦法快速檢查任務卡的分數是否達到驗收標準。在4輪中,我們找到任務卡后,就在任務卡上用便利貼寫上需求編號,第4輪的結束前檢查果然有效率了很多。

    5)高績效團隊的形成:在短短的6個小時內,團隊實現了從毫不相識到高效協作的躍進,從第1輪對游戲規則一頭霧水到第4輪感覺已經不需要教練的引導可以自發地運轉下去,這其中離不開每一位團隊成員的用心參與。同時,我們的工作機制是團隊成員共同制定的、適合團隊的,團隊成員間可以理解一致、共同遵守、毫無怨言,這一點對團隊的高績效達成也很重要。

    6)從無序到有序:很慶幸,我們團隊在第2輪就實現了從“無序”到“有序”的改善。當你發現做的工作雜亂無章、毫無頭緒時,記住要縮短從“無序”到“有序”的時間,與其茫茫然繼續做下去,不如停下來梳理流程、明確職責、制定機制,在這部分花費的時間會讓你后續的工作事半功倍。

    7)主動擔當:在敏捷、高績效的團隊中,每個人的角色都是多變的,例如我們做變更發布的同學對游戲機制最為了解,轉而代領大家評估需求;例如我發現配置變更這一塊最好有人統籌來做,于是從做技術運維轉而做了配置管理;而我的技術運維的工作,通過早就完成的培訓交給了可以互備的一線支持和技術專家。

          4輪的游戲遠遠不是終點,如果讓我們繼續演練下去,還是有很多可提升的空間。從陌生到信任,從混亂到有序,從低效到高效,每一輪我們都在持續改進、超越自我。“鳳凰沙盤”的感受遠不止以上幾點,真實的工作環境也遠比演練環境復雜的多。DevOps三步工作法(流動、反饋、持續學習)在游戲中進行了完美體現,整個演練讓我對DevOps文化有了更清晰的認識?!傍P凰沙盤”值得一試~



    以上分享來源于青藍學員:小媛子的學習筆記 ,作者小媛啊


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